Доставка и връщане

Доставка

Поръчките от aire.bg се доставят чрез куриерските услуги Спиди или Еконт.

📦 Начини на доставка

1. Доставка до адрес

• Чрез Спиди или Еконт

• До посочен от клиента адрес

2. Доставка до офис на куриер

• До избран от клиента офис на Спиди или Еконт

⏱ Срок за доставка

• 1–3 работни дни след потвърждение на поръчката

• Възможни са забавяния при обстоятелства извън нашия контрол (куриер, празнични дни и др.)

🔄 Връщане на продукти

За нас клиентът е на първо място. Ако не сте удовлетворени от поръчан продукт, имате право да го върнете при условията, описани по-долу.

❗️Специфика при парфюмни отливки

Поради естеството на продукта (козметичен артикул), парфюмни отливки с нарушена цялост, използвани или отваряни продукти не подлежат на връщане, освен в случай на наша грешка.

📝 Как да направите заявка за връщане

Заявка за връщане можете да направите чрез:

• Имейл: office@aire.bg

• Телефон: 0888 722 858

📌 Условия за връщане

Приемаме връщане на продукти, които:

• са неупотребявани и неотваряни;

• са без следи от употреба;

• са в оригиналната си опаковка;

• са с непремахнати етикети и търговска маркировка.

💸 Кой поема куриерските разходи при връщане?

• ✅ За наша сметка:
  Ако е изпратен грешен продукт, липсващ артикул или има фабричен дефект.

• ❌ За сметка на клиента:
  Ако връщането е по лична преценка на клиента (напр. нехаресан аромат, грешен избор и др.).

💰 Възстановяване на суми

След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена в срок до 14 дни, по същия метод на плащане.

📞 Контакт

При допълнителни въпроси можете да се свържете с нас на:

📱  0888722858