🔄 ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

Настоящата Политика за връщане и възстановяване на суми урежда условията, при които клиентите на aire.bg могат да върнат закупени продукти и да получат възстановяване на заплатената сума.

❗️ Специфика при парфюмни отливки

Поради естеството на предлаганите продукти (козметични артикули), парфюмни отливки, които са отваряни, използвани или с нарушена цялост, не подлежат на връщане, освен в случаите, когато е допусната наша грешка.

⏱ Срок за връщане

Клиентът има право да заяви връщане на продукт в срок до 14 дни от датата на получаване, при условие че са спазени условията по-долу.

📌 Условия за връщане

Връщане се приема само ако продуктът:

• е неупотребяван и неотварян;

• е без следи от употреба;

• е в оригиналната си опаковка;

• е с непремахнати етикети и търговска маркировка.

Продукти, които не отговарят на тези условия, няма да бъдат приемани за връщане.

📝 Как да направите заявка за връщане

За да заявите връщане, моля свържете се с нас предварително чрез:

• Имейл: 👉 [[ВЪВЕДИ ИМЕЙЛ ЗА ВРЪЩАНИЯ]]

• Телефон: 0888 722 858

Без предварителна заявка върнати пратки няма да бъдат обработвани.

💸 Кой поема куриерските разходи?

• ✅ За наша сметка:
  Ако е изпратен грешен продукт, липсва артикул или продуктът е с фабричен дефект.

• ❌ За сметка на клиента:
  Когато връщането е по лична преценка (напр. нехаресан аромат, грешен избор).

💰 Възстановяване на суми

След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена в срок до 14 дни, по същия метод на плащане, използван при поръчката.

⚠️ Изключения

Не подлежат на връщане:

• използвани или отваряни парфюмни отливки;

• продукти с нарушена цялост;

• продукти, върнати без предварителна заявка.

📞 Контакт

При въпроси относно връщане и възстановяване на суми, можете да се свържете с нас на:

📧 office@aire.bg
📱 +0888722858

⚖️ Законова информация

Настоящата политика е съобразена със Закона за защита на потребителите и приложимото законодателство на Република България.